Trocas e Devoluções

Caso queira trocar ou devolver o seu produto, entre em contato conosco através do e-mail comercial@rspesca.com.
Não se esqueça de nos informar o número do pedido e dar-nos uma breve descrição do motivo para devolução ou troca.
Também fique atento aos prazos e regras aqui descritas.
 
1) Prazo para trocas e devoluções
1.1 - Motivo de arrependimento da compra:
Você possui até 7 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução, caso seu produto esteja sem uso. Os custos de postagens para devoluções por arrependimento serão de responsabilidade do cliente.


1.2 - Motivo de erro na entrega do produto:
Você possui até 7 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução, caso seu produto esteja sem uso. Os custos de postagens para devoluções por erro de produtos no envio serão de responsabilidade da RSPesca.


1.3 - Motivo de defeito
Os produtos que vendemos pssuem garantia de 03 meses contra defeitos de fabricação. O custo de postagem de envio é de resposanbilidade do cliente e o custo de postagem de retorno será de responsabilidade da RSPesca.

 

2) Condições do produto para troca ou devolução:
O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise de controle no momento em que retornam. O novo produto e/ou a restituição do valor pago só será liberado após a analises dos mesmos. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente após pagamento de novo frete.
 
3) Opções de troca:
3.1 - Troca pelo mesmo produto sem pagamento do novo frete em caso de defeitos e dentro do prazo de 07 dias corridos. (mediante a disponibilidade de estoque).
3.2 - Troca por outro produto. Nesse caso, o cliente é responsável pela diferença de preço e frete, caso haja.
 
4) Opções de devolução  
4.1 - Restituição do valor pago incluindo frete, conforme modalidade de pagamento utilizado no fechamento do pedido em caso de defeito.
 
5) Formas de devolução
A devolução por arrependimento do seu produto deverá ser realizada pelo cliente. Após a chegada do produto, faremos uma análise do mesmo.

Não reembolsaremos o valor da postagem!

Caso ainda tenha dúvidas, não exite em nos contatar.
Atenciosamente,

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